Met de algemene benadering die de Commissie voorstelt - namelijk in een kaderrichtlijn de verplichtingen vastleggen die gelden voor het bedrijfsleven in zijn betrekkingen met de consumenten - kan met het alleen maar eens zijn, aangezien doeltreffende regels een hoge graad van bescherming van de collectieve en individuele belangen van de consumenten waarborgen.
Der von der Kommission vorgeschlagene globale Ansatz ist zu begrüßen, dem zufolge in einer Rahmenrichtlinie die Verpflichtungen festzulegen sind, die für die Gewerbetreibenden bei ihren Beziehungen zu den Verbrauchern gelten, da ja die Annahme wirksamer Bestimmungen ein hohes Niveau des Schutzes der kollektiven und individuellen Verbraucherinteressen gewährleistet.