De opzet van het nieuwe voorlichtings- en communicatiebeleid bestaat erin informatie en communicatie te bekijken "vanuit het perspectief van de burger", met als uiteindelijke doel de Europese Unie dichter bij de burger te brengen.
Ziel der neuen Informations- und Kommunikationspolitik ist, die Information und Kommunikation so zu gestalten, wie sie von den Bürgern tatsächlich gewünscht wird, um die Europäische Union den Bürgern näher zu bringen.