Er is sprake van grote verschillen tussen de lidstaten, waardoor het oplossen van problemen bij grensoverschrijdende e-handel voor de consument onbevredigend verloopt.
Es gibt größere Unterschiede zwischen den Mitgliedstaaten, die Unzufriedenheit bei den Verbrauchern bewirken, was die Problemlösung im grenzüberschreitenden elektronischen Handel betrifft.
