10. dringt erop aan dat de rechten van de consument uit hoofde van het nationale recht niet mogen worden beperkt door oneerlijke uitsluitingsclausules, of door clausules die het voor de consument wellicht moeilijker maken om eisen tot schadeloosstelling in te dienen;
10. fordert mit Nachdruck, dass die Rechte der Verbraucher nach innerstaatlichem Recht nicht durch unfaire Ausschlussklauseln, oder aber durch Klauseln, die es dem Verbraucher erschweren, Anspruch auf Schadenersatz zu erheben, eingeschränkt werden dürfen;