2. Indien nodig kunnen belanghebbende partijen, met advies van de nationale regelgevende instanties, mechanismen o
ntwikkelen, waarbij consumenten, gebruikersgroepen en aanbieders
van diensten worden betrokken, teneinde de algehele kwaliteit van de dienstverlening te verbete
ren door onder meer gedragscodes en functioneringsnormen te ontwikkelen en bij te ...[+++] houden.
(2) Die Betroffenen können unter Leitung der nationalen Regulierungsbehörden gegebenenfalls Verfahren entwickeln, in die Verbraucher, Nutzergruppen und Diensteerbringer eingebunden werden, um die allgemeine Qualität der Dienstleistung zu verbessern, indem unter anderem Verhaltenskodizes und Betriebsstandards entwickelt und überwacht werden.