1. roept de lidstaten ertoe op een veel hogere prioriteit te geven aan de consumentenaspecten van elektronische communicatie; wijst er met nadruk op dat goed functionerende markten, met goed geïnformeerde en zelfbewuste consumenten, de ruggengraat vormen van de EU-markt;
1. fordert die Mitgliedstaaten auf, den Aspekten der elektronischen Kommunikationsmittel, die die Verbraucher betreffen, eine sehr viel größere Priorität einzuräumen; unterstreicht, dass reibungslos funktionierende Märkte mit gut informierten und zuversichtlichen Verbrauchern das Rückgrat des EU-Marktes bilden;