(33 ter) De lidstaten moeten, bij voorkeur in samenwerking met de toezichthoudende autoriteiten en de sociale partners, één centraal contactpunt oprichten, waar de eindgebruikers van de PBM fouten en tekortkomingen met betrekking tot de PBM kunnen melden.
(33b) Die Mitgliedstaaten sollten vorzugsweise mittels einer Zusammenarbeit zwischen den Überwachungsbehörden und den Sozialpartnern eine einheitliche Anlaufstelle einrichten, der die Endnutzer der PSA Mängel und Fehler im Zusammenhang mit den PSA melden können.
