31. roept de lidstaten gezien de stijgende werkloosheid op om het personeel van de arbeidsbureaus uit te breiden, om het hoofd te bieden aan het toegenomen aantal werkzoekenden; is van mening dat de arbeidsbureaus een grotere rol kunnen spelen als permanente dienstverleners, bijvoorbeeld op het gebied van beoordeling van competenties, opstellen van profielen, aanbieden van training, individuele beroepsoriëntatie en advies aan klanten (werknemers en werkgevers);
31. fordert die Mitgliedstaaten angesichts der zunehmenden Arbeitslosigkeit auf, die Zahl der Beschäftigten in den Arbeitsämtern zu erhöhen, um der zunehmenden Zahl von Arbeitssuchenden Rechnung zu tragen; ist der Auffassung, dass die staatlichen Arbeitsämter verstärkt die Rolle lebensbegleitender Dienstleister übernehmen können, die Kompetenzen bewerten, Profile erstellen, Ausbildungen anbieten sowie individuelle berufliche Anleitung und Kundenberatung (für Arbeitnehmer und Arbeitgeber) durchführen;