De universele dienst op telecommunicatiegebied houdt vandaag in dat burgers gegarandeerde toegang, voor een betaalbare prijs, moeten krijgen tot de spraaktelefoondienst via een telefoonlijn waarop zij ook een fax of een computer kunnen aansluiten.
Universaldienst bedeutet heute, den Bürgern zu einem erschwinglichen Preis Zugang zu einem Telefondienst über eine Leitung zu garantieren, die den Anschluß eines Faxgeräts oder Computers gestattet.