Het is duidelijk dat dringend aandacht moet worden besteed aan de instructies die de Europese verenigingen van banken in hun richtsnoeren gegeven hebben, om ervoor te zorgen dat de banken systematisch schriftelijke informatie verstrekken.
Eine Initiative sei dringend erforderlich, um sicherzustellen, daß die Leitlinien der Europäischen Spitzenverbände des Kreditgewerbes in die Praxis umgesetzt und schriftliche Informationen von den Banken konsequent bereitgestellt werden.