19. verzoekt de regionale en plaatselijke overheden de bekendheid van de burgers van de Unie met informatica te vergemakkelijken door gratis en voor eenieder toegankelijke cursussen te organiseren; onderstreept dat haar burgers ICT beter moeten leren beheersen;
19. fordert die regionalen und lokalen Gebietskörperschaften auf, den Bürgern die Möglichkeit zu bieten, den Umgang mit den Informationstechnologien in allgemein verfügbaren und kostenlosen Ausbildungsmaßnahmen zu lernen; betont, dass die IKT-Fertigkeiten der europäischen Bürger verbessert werden müssen;