(27 bis) Er zou bij de luchthavens op moeten worden aangedrongen om kernprestatie-indicatoren te implementeren om duidelijk te maken hoe de grondafhandelingsdiensten presteren, hetgeen leidt tot meer efficiëntie en uiteindelijk tot een snelle en kwalitatief goede dienstverlening aan de passagiers.
(27a) Die Flughäfen sollten aufgefordert werden, zur Messung der Leistungen der Bodenabfertigungsdienstleister grundlegende Leistungsindikatoren anzuwenden, wodurch für eine Steigerung der Effizienz und im Endeffekt für schnelle und hochwertige Dienstleistungen für die Fluggäste Sorge getragen würde.
