Volgens een Eurobarometer-enquête van 2013 naar de tevredenheid onder treinreizigers, neemt 15 % van de Europeanen nooit de trein wegens slechte bereikbaarheid van de perrons en gebrek aan informatie.
Laut einer Eurobarometer-Umfrage über die Kundenzufriedenheit im Bahnverkehr aus dem Jahr 2013, verzichten 15 % der Europäer wegen der schlechten Zugänglichkeit der Bahnsteige und fehlender Informationen auf den Zug.