21. onderstreept dat de financiële inclusie moet worden ondersteund, bijvoorbeeld door voor productdiversiteit en een verbod op willekeurige beslissingen en discriminatie te zorgen, de financiële alfabetisering van de consumenten te versterken, hen van hun rechten op de hoogte te brengen en hun toegang tot de digitale omgeving en tot behoorlijk gereguleerde basisbankdiensten te verzekeren;
21. betont, wie wichtig die Förderung des Zugangs zu Finanzdienstleistungen ist, beispielsweise durch die Gewährleistung der Produktvielfalt und ein Verbot willkürlicher und diskriminierender Handlungsweisen, die Erhöhung des Niveaus der finanziellen Allgemeinbildung der Verbraucher, die Information der Verbraucher über ihre Rechte, die Ermöglichung des Zugangs zum digitalen Umfeld sowie durch angemessen regulierte grundlegende Bankdienstleistungen;