Is er voldoende eigen deskundigheid om aan de behoeften van de dienst te voldoen en de dienst in staat te stellen zich bij het inwinnen van extern advies te gedragen als een "intelligente klant"?
Gibt es angemessenes internes Fachwissen, das den Erfordernissen der Dienststellen entspricht und sie in die Lage versetzt, sich bei der Einholung externer Empfehlungen als "intelligenter Kunde" zu verhalten?