Beloven de consumenten, met wie de handelaar voorafgaand aan de transactie heeft gecommunice
erd in een taal die geen officiële taal is va
n de lidstaat waar de handelaar gevestigd is, een klantendienst te verschaffen en dez
e dienst vervolgens enkel beschikbaar stellen in een
andere taal zonder dit duidelijk aan de consument te laten weten alvorens de
...[+++]ze zich tot de transactie verbindt.
Verbrauchern, mit denen der Gewerbetreibende vor Abschluss des Geschäfts in einer Sprache kommuniziert hat, bei der es sich nicht um eine Amtssprache des Mitgliedstaats handelt, in dem der Gewerbetreibende niedergelassen ist, wird eine nach Abschluss des Geschäfts zu erbringende Leistung zugesichert, diese Leistung wird anschließend aber nur in einer anderen Sprache erbracht, ohne dass der Verbraucher eindeutig hierüber aufgeklärt wird, bevor er das Geschäft tätigt.