9. vraagt de Commissie RAPEX beter toegankelijk voor consumenten en kleine en middelgrote bedrijven te maken, bij voorbeeld om het deponeren van klachten te vergemakkelijken, door het instellen van helpdesks en door verdere toegangsbelemmeringen als gevolg van kosten of taalproblemen uit de weg te ruimen;
9. fordert die Kommission auf, das Schnellwarnsystem für Produktsicherheit RAPEX für die Verbraucher und die KMU zugänglicher zu gestalten, beispielsweise durch eine vereinfachte Eingabe von Beschwerden, durch die Einrichtung von Beratungsstellen und durch die Verringerung der Zugangsbeschränkungen aufgrund der Kosten oder der entsprechenden Sprache;