13. verzoekt de lidstaten van de EU met klem aan hun burgers voldoende gratis internettijd aan te bieden om zich vertrouwd te maken met de diensten die worden aangeboden in het kader van e-overheid en om hun activiteiten als burger in het kader van een netwerk uit te voeren, hetgeen ertoe kan bijdragen dat meer meisjes en vrouwen zullen deelnemen; verzoekt hun erop toe te zien dat diensten op internet duidelijk worden beschreven en voor de burger gratis toegankelijk zijn; verzoekt de Commissie de mogelijkheden te onderzoeken van stemgestuurde diensten ten behoeve van groepen die deze in bijzondere mate nodig hebben; dringt er bij de Commissie, de lidstaten en de nationale autoriteiten op aan een actieplan te ontwikkelen om actief te bevo
...[+++]rderen dat voor deze en andere technische oplossingen t.b.v. mensen met storingen van het gehoor of gezichtsvermogen begrip wordt gekweekt bij fabrikanten als integrerend deel van het ontwerp in het kader van het design-for-all-concept; 13. fordert die EU-Mitgliedstaaten auf, ihren Bürgern kostenlos ausreichend Internetzugangszeit anzubieten, damit sie sich mit den durch die elektronischen Behördendienste angebotenen Dienstleistungen vertraut machen und die aktive Beteiligung der Bürger im Netz verwirklichen können, was ein Beitrag zur stärkeren Beteiligung von Mädchen und Frauen sein kann; fordert zu gewährleisten, dass die Dienstleistungen im Internet klar gegliedert und für die Bürger ungehindert zugänglich sind; fordert die Kommission auf, Möglichkeiten zu prüfen, für Nutzergruppen mit besonderen Bedürfnissen sprachgesteuerte Dienstleistungen zu entwickeln; fordert die Kommission, die Mitgliedstaaten und die einzelstaatlichen Behörden auf, einen Aktionsplan aufzuste
...[+++]llen, durch den die Übernahme dieser und anderer technischer Lösungen für Menschen mit Hör- oder Sehschwächen mit Beteiligung der Hersteller im Rahmen des Konzepts "Produktkonzeption für alle" ("design for all") aktiv gefördert wird; 
