De EU heeft er krachtig bij de regering van de staat Eritrea op aangedrongen gedetailleerde informatie te verstrekken over de verblijfsplaats van de gevangenen, over de omstandigheden waaronder deze worden vastgehouden en over hun gezondheidstoestand. Bovendien hebben de EU-vertegenwoordigers in Asmara de Eritrese autoriteiten over deze zaak benaderd.
Die EU hat die Regierung des Staates Eritrea zudem nachdrücklich aufgefordert, genaue Angaben zum Inhaftierungsort, zu den Haftbedingungen und zum Gesundheitszustand dieser Gefangenen zu machen. Außerdem haben EU-Vertreter in Asmara diesbezüglich Demarchen bei den eritreischen Behörden unternommen.