(30) Overwegende dat rekening dient te worden gehouden met de belangen van de gebruikers, die recht heb
ben op diensten van goede kwaliteit; dat derhalve alles moet worden gedaan om de
kwaliteit van de op Gemeenschapsschaal geleverde diensten te verbeteren en op een hoog niveau te brengen; dat de lidstaten, met het oog op deze
kwaliteitsverbetering, voor de tot de universele dienst behorende dien
sten, normen dienen vast te stellen, welke door de leveranciers van de univer
...[+++]sele dienst moeten worden bereikt of overtroffen;
(30) Die Interessen der Nutzer, die ein Anrecht auf eine gute Dienstqualität haben, sollten berücksichtigt werden. Daher ist alles daranzusetzen, um die Qualität der Dienste gemeinschaftsweit auf ein hohes Niveau anzuheben. Hierzu müssen die Mitgliedstaaten Normen festlegen, die von den Anbietern von Universaldienstleistungen im Hinblick auf Leistungen, die Teil des Universaldienstes sind, erreicht oder übertroffen werden müssen.