D
eze richtlijn heeft tot doel bij te dragen tot het functioneren van de interne markt en tot de verwezenlijking van
een hoog niveau van consumentenbescherming door te verzekeren dat geschillen tussen consumenten en ondernemers door consumenten kunnen worden voorgelegd aan entiteiten die onparti
jdige, operationeel onafhankelijke, transparante, doeltreffende en billijke procedures voor altern
...[+++]atieve geschillenbeslechting aanbieden.
Diese Richtlinie soll zum Funktionieren des Binnenmarkts und zur Erreichung eines hohen Verbraucherschutzniveaus beitragen, indem sie dafür sorgt, dass Verbraucher mit Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern Stellen befassen können, die unparteiische, operativ unabhängig durchgeführte, transparente, effektive und faire Verfahren zur alternativen Streitbeilegung anbieten.