De consumenten moeten systematischer informatie krijgen, waarbij vaker gebruik wordt gemaakt van gemakkelijk te herkennen contactpunten waar een antwoord wordt gegeven op consumentenvragen.
Die Verbraucher sollten in systematischerer Weise informiert werden; hierzu sollten verstärkt leicht auffindbare Anlaufstellen angeboten werden, die auf Verbraucherfragen eingehen.
