De lidstaten waarborgen, via geschikte communicatiemiddelen, dat het slachtoffer toegang heeft tot de voor de bescherming van zijn belangen relevante informatie, in alle officiële talen van de Europese Unie, vanaf het begin van de procedure, met name vanaf het eerste contact met de politie of met de desbetreffende diensten ; die informatie dient ten minste het volgende omvatten:
Die Mitgliedstaaten gewährleisten anhand angemessener Informationsmittel in allen Amtssprachen der Europäischen Union , dass das Opfer im Verlauf des Verfahrens von Anfang an, insbesondere ab dem Erstkontakt mit der Polizei oder einschlägigen Dienststellen , Zugang zu den für den Schutz seiner Interessen relevanten Informationen hat, und zwar zumindest darüber: