De Commissie en het Europees Parlement moeten de burgers daarnaast via hun vertegenwoordigingen en bureaus in de lidstaten op verzoek informatie en informeel advies verstrekken over burgerinitiatieven, met name ten aanzien van de registratienormen, en de waarden en bevoegdheden van de Unie zoals vastgelegd in de Europese Verdragen.
Ferner sollten die Kommission und das Europäische Parlament den Bürgern auf Antrag über ihre jeweiligen Vertretungen und Büros in den Mitgliedstaaten Informationen und informelle Beratung zu Bürgerinitiativen bereitstellen, insbesondere was die Kriterien der Registrierung, die Werte und Zuständigkeiten der Europäischen Union und die Europaverträge betrifft.