El informe tiene en cuenta la experiencia de la autoridad en la gestión de su carga de trabajo, en especial a la luz del aumento de la carga de trabajo y del número de solicitudes en varios sectores como la sanidad, aditivos alimentarios, aromatizantes, etc.
Nell'ambito di un'indagine che ha interessato tutta l'UE i mercati sono classificati dai consumatori in base a 4 elementi: comparabilità delle offerte, fiducia nelle imprese, problemi, reclami e soddisfazione rispetto alle imprese.