12. vraagt om daadwerkelijke actie ter bevordering van one-stop shops (één-loketsystemen) voor burgers die advies willen inwinnen inzake EU-recht, om de Europese burgers bewust te maken van de realiteit van de interne markt, en vindt dat ook het Europees Parlement hier direct bij betrokken moet zijn, als onderdeel van zijn communicatiestrategie;
12. fordert eine echte Förderung zentraler Anlaufstellen für Bürger, die Rat über ihre Rechte in der EU einholen wollen, um den europäischen Bürgern den Binnenmarkt in der Praxis nahezubringen, und ist der Auffassung, dass auch das Parlament im Rahmen seiner Kommunikationsstrategie unmittelbar daran mitwirken sollte;