(c) verbetering van de kwaliteit, efficiëntie, beschikbaarheid en toegankelijkheid van elektronische diensten van openbaar belang en ter bevordering van de participatie door middel van ICT, indien wenselijk met inbegrip van interoperabele (???) pan-Europese of grensoverschrijdende overheidsdiensten, alsmede de ontwikkeling van bouwstenen van gemeenschappelijk belang en de uitwisseling van goede werkwijzen.
(c) Verbesserung der Qualität, der Leistungsfähigkeit, der Verfügbarkeit und der Zugänglichkeit elektronischer Dienste in Bereichen von öffentlichem Interesse und Förderung der Teilnahme am gesellschaftlichen Leben durch IKT, gegebenenfalls Einrichtung interoperabler europaweiter oder länderübergreifender Dienste von öffentlichem Interesse, Entwicklung von Dienstelementen zum Nutzen aller und Austausch bewährter Verfahren.