De rapporteur beveelt ook aan grote inspanningen te leveren opdat iedereen toegang tot de mogelijke voordelen van de nieuwe ICT kan krijgen, door middel van een opleiding in de nieuwe communicatiemiddelen, iets wat wel "digitale geletterdheid" wordt genoemd.
Der Berichterstatter empfiehlt außerdem, dass große Anstrengungen unternommen werden, damit jeder mit Hilfe von Bildungsmaßnahmen im Bereich der neuen Kommunikationsmittel, die von manchen auch als „digitale Alphabetisierung“ bezeichnet werden, in den Genuss der potenziellen Vorteile der NIKT kommen kann.
