Wij hebben een mechanisme gevonden waarmee een trapsgewijze maar tegelijkertijd ook volledige dienstverlening aan de luchtreizigers kan worden gegarandeerd. Dit gaat van een minimumdienstverlening - bijstand op de luchthaven in geval van willekeurige vluchtannulering of vertraging van langer dan 5 uur - tot een soort schadeloosstelling ofwel terugbetaling, hetgeen het hoogste niveau van bescherming is dat wij aanbieden.
Wir haben deshalb einen Mechanismus geschaffen, der für die den Fluggästen zu erbringenden Leistungen ein Stufensystem einführt, das vor allem komplett ist und vom Mindestservice – sofortige Unterstützung an den Flughäfen bei Annullierung von Flügen oder unverhältnismäßigen Verspätungen von über fünf Stunden – bis zu einer Art Entschädigung, speziell einem finanziellen Ausgleich, reicht, der die höchste von uns vorgesehene Schutzstufe darstellt.
