Slechts 13% van de Europeanen heeft gedurende de voorbije twaalf maanden iets in een andere lidstaat gekocht en ook het aantal aankopen via internet was buitengewoon laag. Van de geïnterviewde bedrijven had 45% het gevoel dat harmonisatie hun verkopen zou doen toenemen (in het bijzonder harmonisatie op de gebieden handelspraktijken, reclame en andere aspecten van consumentenbescherming).
Nur 13 % der Verbraucher in der EU haben in den letzten zwölf Monaten einen Kauf in einem anderen Land getätigt, wobei nur sehr wenig über das Internet gekauft wurde, und 45 % der befragten Unternehmen waren der Auffassung, dass eine Harmonisierung ihrem Absatz zugute käme (Harmonisierung besonders in den Bereichen Handelspraxis, Werbung und sonstiges Verbraucherschutzrecht).