Meer en meer patiënten maken proactief gebruik van technologie om over ziekten te leren en zelfs om hun aandoeningen te beheren. De e-gezondheidszorg zal nooit de mensenhand vervangen, maar kan werknemers in de gezondheidszorg in staat stellen meer tijd aan directe contacten met patiënten te besteden.
Immer mehr Patienten nutzen selbst technologische Mittel, um sich über Krankheiten zu informieren und mit diesen umzugehen. „eHealth“ wird nie die Menschen ersetzen, kann jedoch das Gesundheitspersonal in die Lage versetzen, mehr Zeit auf den direkten Kontakt mit den Patienten zu verwenden.