De energiesector was de sector waar de consumenten het minst overstapten: slechts 7% stapte over naar een andere gasleverancier en slechts 8% naar een andere elektriciteitsleverancier.
Im Energiesektor findet äußerst selten ein Wechsel zu anderen Anbietern statt: nur 7 % der Verbraucher wechselten ihren Gas- und 8 % ihren Stromlieferanten.