Voorts wordt door de luchtvaartmaatschappij die de vlucht uitvoert aan de passagiers hulp aangeboden overeenkomstig artikel 7, tenzij zij ten minste vijf dagen voor de geplande vertrektijd op de hoogte worden gesteld van de annulering en de hulp die is vastgelegd in artikel 8 van deze verordening.
Darüber hinaus werden den Fluggästen vom ausführenden Luftfahrtunternehmen Unterstützungsleistungen gemäß Artikel 7 eingeräumt, es sei denn, sie werden über die Annullierung und die in Artikel 8 dieser Verordnung vorgesehenen Unterstützungsleistungen mindestens fünf Tage vor der planmäßigen Abflugzeit unterrichtet.