11. verzoekt de Commissie een opener en duidelijker procedure voor het indienen en behandelen van klachten betreffende niet-naleving van de beginselen van MVO te ontwikkelen, inclusief handhavingsmechanismen, en, in voorkomend geval, onderzoeken te starten;
11. fordert die Kommission auf, ein offeneres und klares Verfahren für die Einreichung und die Prüfung von Beschwerden im Zusammenhang mit der Nichteinhaltung der SVU-Prinzipien einzuführen, nebst Mechanismen zur Durchsetzung und gegebenenfalls zur Einleitung von Ermittlungen;