De analyse omvatte een enquête bij meer dan 23 000 consumenten overal in de EU, “mystery shopping”-onderzoek, gesprekken met nationale consumenteninstanties (organisaties, bedrijfsverenigingen, autoriteiten en ministeries) en gedragsexperimenten.
Die Untersuchung stützt sich auf eine Umfrage unter mehr als 23 000 Verbrauchern aus der gesamten EU, Testkäufe, Interviews mit den nationalen Verbraucherorganisationen (Organisationen, Wirtschaftsverbände, Behörden, Ministerien) und Verhaltensexperimente.