De reden hiervoor is niet dat de Europese consumenten niet warm lopen voor e-handel, maar dat ze, wanneer ze eenmaal besluiten om iets via internet te kopen, tegen allerlei problemen oplopen en dan uiteindelijk blijkt dat de transactie niet kan worden uitgevoerd.
Der Grund hierfür ist nicht der, dass europäische Verbraucher nicht darauf aus sind, sich am elektronischen Handel zu beteiligen, sondern weil sie, wenn sie sich einmal zum Online-Kauf entschlossen haben, auf alle möglichen Probleme treffen und es schließlich durchsickert, dass die Transaktion nicht durchgeführt werden kann.