De nieuwe Web Assistance is in het Engels en het Frans bereikbaar gedurende de openingsuren van de telefoondienst (van maandag t/m vrijdag, van 9 uur tot 18.30 uur MET) en geeft praktische aanwijzingen om
Die neue Online-Unterstützung kann während der Öffnungszeiten des Callcenters (Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.30 Uhr MEZ) in englischer und französischer Sprache in Anspruch genommen werden.