naast het voorgestelde memorandum of understanding dient de Commissie ervoor te zorgen dat de in
fobalies en -centra dienstverleningsovereenkomsten sluiten waarin het basisniveau wordt beschreven van de
dienstverlening die burgers in de gehele Europese U
nie van het EBG-net mogen verwachten; de Commissie dient ervoor te zorgen da
...[+++]t het memorandum of understanding overeenkomsten inzake het dienstverleningsniveau omvat met betrekking tot gevallen van tijdige ontvangstbevestiging en dit memorandum dient op het niveau van de lidstaten te worden uitgebreid tot werkmethoden tussen de infobalies en -centra en de organen voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting, met vermelding van minimumwaarborgen voor het dienstverleningsniveau dat de burgers van het EBG-net mogen verwachten,zusätzlich zu der vorgeschlagene
n Absichtserklärung sollte die Kommission darauf achten, dass die Clearing-Stelle
n ein einheitliches Niveau der Dienstleistungen vereinbaren; in dieser Vereinbarung sollte die Grundversorgung mit Dienstleistungen erläutert werden, die die Bürger vom EEJ-Netz in der gesamten
Europäischen Union erwarten können; die Kommission sollte gewährleisten, dass die Absichtserklärung Vereinbarungen über das Ni
...[+++]veau der Dienstleistungen in Bezug auf Fälle fristgerechter Eingangsbestätigungen enthält; dieses Memorandum sollte auf der Ebene der Mitgliedstaaten auch auf die Arbeitsmethoden zwischen den Clearingstellen und den außergerichtlichen Streitbeilegungsstellen ausgeweitet werden; darin sollten Garantien für das Mindestdienstleistungsniveau, das die Bürger vom EEJ-Netz erwarten können, festgelegt werden;