33. wijst erop dat de groei van e-commerce een harmonisatie van de buitengerechtelijke geschillenregelingen in de hele EU nodig maakt, waarmee wordt voldaan aan de aanbevelingen betreffende de principes die van toepassing zijn op buitengerechtelijke procedures; er moet nader worden gewerkt aan online geschillenbeslechting, waar het Parlement al te minste sinds 1999 om vraagt;
33. verweist darauf, dass die Zunahme des e-Handels eine Harmonisierung der ADR, die den Auflagen in den Empfehlungen zu den auf außergerichtliche Verfahren anwendbaren Grundsätzen Genüge tut, in der gesamten EU erforderlich macht; mehr Arbeiten sind bei der Online-Streitbeilegung erforderlich, die das Parlament zumindest seit 1999 fordert;