Belangrijke gebieden voor onderzoek zijn hier de verbetering van e-vaardigheden, het begrip van het soort e-inhoud en de voor elke specifieke doelgemeenschap of met uitsluiting bedreigde groep noodzakelijke ondersteunende technologieën.
In diesem Zusammenhang sind die Verbesserung der eSkills und das Verständnis des eContents sowie der unterstützenden Technologien, die für alle von Ausgrenzung bedrohten Zielgemeinschaften oder -gruppen wichtig sind, bereits als geeignete Forschungsbereiche festgelegt worden.