De missie van de Europese Ombudsman vloeit voort uit artikel 228 van het Verdrag betreffende de werking van de Europese Unie en betreft het zoeken naar een eerlijke en rechtvaardige oplossing van klachten van burgers, verenigingen of bedrijven over Europese instellingen, organen, bureaus en agentschappen.
Die Aufgabe des Europäischen Bürgerbeauftragten besteht gemäß Artikel 228 des Vertrags über die Arbeitsweise der Europäischen Union darin, sich bei Beschwerden von Bürgern, Verbänden oder Unternehmen, die gegen die Organe, Einrichtungen, Ämter und Agenturen der Europäischen Union gerichtet sind, um gerechte Lösungen zu bemühen.
