- degenen die gebruik maken van deze diensten, opdat zij er zeker van zijn dat de diensten die zijn ontwikkeld door de lidstaten en de lokale overheden in overeenstemming met lokale omstandigheden onder passende condities ten aanzien van toegankelijkheid, kwaliteit, betaalbaarheid, innovatie, aanpasbaarheid, continuïteit, duurzaamheid, gelijke behandeling, langetermijnplanning, kwaliteitseisen, veiligheid, universaliteit enz. worden aangeboden;
– der Nutzer dieser Dienstleistungen, damit sie die Gewissheit haben, dass die von den Mitgliedstaaten und ihren lokalen Behörden nach den örtlichen Bedürfnissen definierten und ausgestalteten Dienstleistungen zu angemessenen Bedingungen im Hinblick auf Wettbewerb, sofern möglich, Zugänglichkeit, Qualität, Erschwinglichkeit, Innovation, Anpassungsfähigkeit, Kontinuität, Nachhaltigkeit, Gleichbehandlung, langfristige Planung, Sicherheit, Universalität usw. erfolgen,