In artikel 11 van richtlijn 87/102 over het consumentenkrediet wordt bepaald dat de consument die goederen of diensten door middel van een kredietovereenkomst heeft betaald, in bepaalde omstandigheden rechten jegens de kredietgever kan doen gelden als hij zijn rechten jegens de leverancier van de goederen of diensten niet kan uitoefenen.
Artikel 11 der Richtlinie über den Verbraucherkredit (87/102) sieht vor, daß der Verbraucher, der Waren oder Dienstleistungen mittels eines Kredits erworben hat, unter bestimmten Umständen Rechte gegenüber dem Kreditgeber geltend machen kann, wenn er seine Rechte gegenüber dem Verkäufer der Waren oder dem Erbringer der Dienstleistungen nicht durchsetzen kann.