De kleine en middelgrote ondernemingen, bijna 19 miljoen in Europa, hebben dikwijls niet de capaciteit noch de middelen om voldoende in digitale informatietechnieken te investeren en vooral om hun personeel de noodzakelijke opleiding te bieden om de communicatie en informatietechnieken te kunnen gebruiken.
In Europa gibt es etwa 19 Millionen KMU, die oft nicht in der Lage sind oder keine Möglichkeit haben, ausreichend in die digitale Technik zu investieren und vor allem ihren Arbeitnehmern die erforderliche Schulung zu Nutzung der Informations- und Kommunikationstechnologien anzubieten.