De Ombudsman opende 222 onderzoeken op grond van deze klachten (een stijging van 8% t.o.v. 2001), alsook 2 onderzoeken op eigen initiatief.
Der Bürgerbeauftragte leitete 222 Untersuchungen auf der Grundlage dieser Beschwerden (8% Steigerung gegenüber 2001) sowie 2 Untersuchungen aus eigener Initiative ein.