21% utilizam apenas mensagens de texto (SMS) sempre que viajam para outros países. 59% afirmam que utilizariam mais o telemóvel no estrangeiro se as tarifas fossem mais baixas, opinião esta largamente partilhada, por exemplo, na Finlândia (60%), França (61%), Dinamarca (63%), Reino Unido (64%), Bélgica (66%), Chipre (67%), Polónia (72%), Letónia (73%), Grécia (74%), Luxemburgo (75%) e Malta (78%).
Cerca de 43% dos utilizadores de comunicações móveis estão ainda confusos quanto aos preços que pagam pela realização ou recepção de chamadas no estrangeiro.