21. doet een beroep op de Commissie om een uitwisseling van ervaringen over de kwestie van patiënteninformatie en rechten van de patiënt te organiseren, teneinde onder de lidstaten overeenstemming te bereiken over gemeenschappelijke criteria; roept de lidstaten op een patiëntenwet of een patiëntenhandvest goed te keuren, waarin aan de patiënt onder meer de volgende rechten worden toegekend:
21. fordert die Kommission auf, einen Erfahrungsaustausch über die Frage von Patienteninformationen und -rechten zu organisieren, zwischen den Mitgliedstaaten gemeinsame Kriterien zu vereinbaren und sich auf eine Europäische Charta der Patientenrechte zu verständigen; fordert die Mitgliedstaaten auf, ein Patientengesetz oder eine Patientencharta zu verabschieden, die den Patienten u.a. die folgenden Rechte zuerkennt: