Deze verordening verplicht de Commissie tot het opzetten en beheren van het platform als een meertalig internetinstrument, en de lidstaten tot het aanwijzen van contactpunten die de platformgebruikers moeten helpen.
In der Verordnung ist ferner vorgesehen, dass die Mitgliedstaaten Kontaktstellen einrichten, die die Benutzer der Plattform unterstützen.