Bij reorganisatie of liquidatie van een betalingsinstelling zullen, wanneer onvoldoende middelen beschikbaar zijn voor de terugbetaling van alle tegoeden waarop de gebruikers van de betalingsdiensten aanspraak kunnen maken, de verantwoordelijk administratieve of juridische autoriteiten of de verantwoordelijke administrateur of curator, onverwijld de gebruikers van de betalingsdiensten hun tegoeden retourneren op pro rata basis naar gelang hun vorderingen en met voorrang op alle andere vorderingen tegen de betalingsinstelling.
Falls eine oder mehrere Sanierungsmaßnahmen oder ein oder mehrere Liquidationsverfahren gegen ein Zahlungsinstitut eingeleitet werden und nicht ausreichende Geldbeträge für eine Überweisung aller geschuldeten Geldbeträge an die Zahlungsdienstnutzer zur Verfügung stehen, so verteilen die zuständigen Behörden oder Gerichte oder je nach Fall der zuständige Verwalter oder Liquidator umgehend die Geldbeträge der entsprechenden Zahlungsdienstnutzer an diese Zahlungsdienstnutzer anteilig nach ihren Forderungen und vorrangig vor allen sonstigen Forderungen gegen das Zahlungsinstitut.