(9 bis) oprichting van een Europees elektronisch platform waarlangs consumenten klachten kunnen indienen, informatie kunnen uitwisselen en ontvangen, producten kunnen rangschikken en deskundig advies kunnen inwinnen;
(9a) Einrichtung einer unionsweiten elektronischen Plattform, die den Verbrauchern die Einreichung von Beschwerden, die Weitergabe und die Beschaffung von Informationen, die Bewertung von Produkten und die Einholung fachlichen Rats ermöglicht;